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各路人馬到齊備戰　VoIP服務市場將掀大波瀾 AOL、EarthLink營運思維大轉彎　終端VoIP用戶市場進入戰國時代

（記者陳慧玲∕波士頓） 2006/09/15

　網路電話（VoIP）應用服務實際發展時間已超過10年，但在2000年網路通訊泡沫崩潰後，VoIP服務就進入新一波的醞釀轉折。近2年來，已有近80％的電信網路服務相關業者，著手建置或投入VoIP服務，除傳統簡易VoIP、以及電信網路骨幹傳輸服務這2大類較早投入的業者外，其餘來自各個不同領域的電信網路服務業者也已全員到齊，例如知名網路業者美國線上（AOL）與電信網路服務業者EarthLink等，也體認到未來需建立多元化的新營運模式，於是各顯神通展開VoIP佈局。以此來看，可預期後續VoIP服務市場競爭將轉趨白熱化。

　事實上，受到VoIP服務市場競爭轉趨激烈的影響，多家業者已開始調整其VoIP經營策略。以AOL為例，其在先前推出免費寬頻服務後，為吸引更多用戶使用VoIP寬頻加值服務，也宣佈其AIM Phoneline平台將開放應用程式介面（API）的程式碼，提供給終端硬體製造商與應用軟體開發商，以開發出更多可連接應用於AIM Phoneline平台的軟硬體產品。

　此外，北美電信網路服務業者EarthLink推動VoIP服務動作也相當積極，而與其他業者不同的是，EarthLink採取的策略為推出多元化VoIP服務，其中包括應用於家庭環境中的寬頻網路VoIP服務DSL & Home Phone、Wi-Fi無線網路電信服務等。而另一北美電信業者Verizon一開始所提供的VoIP服務，也是先由寬頻連網切入，後續再進一步進展到多媒體影像IP化傳輸服務的階段，至於下一階段，則將進入串連各個不同連網接取平台、應用服務的IP多媒體子系統（IP Multimedia Subsystem；IMS）層面。

　Heavy Reading資深分析師John Longo就表示，以目前市場狀況來看，VoIP服務業者的經營思維必須要開始進行轉變；以AOL為例，其營運模式就很明顯係由用戶數量基礎轉向廣告流量基礎，這也就是說，AOL已認清未來已無法再靠連網服務或相關應用服務賺錢，而必須透過吸引流量創造廣告價值，建立起新的營運模式。

　類似這樣的思維轉變，其實最主要的原因就來自於VoIP市場競爭開始轉趨全面化。Longo表示，過去最早期投入VoIP服務的業者，多半都是以較簡易的方式提供服務，例如撥接式網路VoIP、國際電話批發零售等，但這一波VoIP熱潮重新興起，經營骨幹網路通訊服務的相關業者如Global Crossing等，就快速導入IP電信服務，透過大量電信語音話量傳輸IP化提供VoIP服務。

　事實上，雖然VoIP已可確定是大勢所趨，卻讓外界有外冷內熱的感覺，主要因為大量VoIP應用在終端用戶的普及率仍然有限，最主要的原因就是VoIP應用仍在骨幹網路端。但是，既有ADSL電信寬頻網路業者已開始更積極推動VoIP服務，欲與同時推動該類服務的Cable寬頻網路業者競爭，以留住其寬頻網路客戶；而在2大陣營相互競爭的情況下，預估VoIP終端市場熱度將會持續上升。

　而除了ADSL與Cable寬頻網路服務業者在VoIP市場的相互較勁，Vonage此類純VoIP服務業者的興起，也對既有電信業者帶來相當大的壓力，再加上如Skype、Google Talk、雅虎即時通（Yahoo！Messenger）等即時通訊（IM）VoIP服務，也在快速進攻終端消費者市場，預期後續整體VoIP市場將可能進入另一個百家爭鳴的戰國時代。

posted by C.H. Chen @ 1:57 AM